تصمیم گرفته‌ایم در هیچ‌یک از عجایب خوب و بد کشورهای دیگر برای شما بنویسیم. چیزی‌هایی که باعث خوشحالی یا پیشرفت مردم می‌شود را در صد قرار داده‌ایم. باورش سخت است اما فقط باید قبولش کنیم که امارات دارای وزارت شادی است و بر اساس نتایج سال ۲۰۲۳، میزان رضایت از خدمات دولتی و شادی در دبی به ۹۳ درصد رسیده است.
وزارت شادی چیست و چرا به آن نیاز است؟
بله، امارات متحده عربی وزارت شادی دارد و آن‌ها حتی با تبدیل شدن به اولین کشوری که به طور رسمی شادی را به‌عنوان یک هدف مهم دولت درج کرده است، تاریخ ساز شدند.
در ابتدا، زمانی که این ابتکار به تازگی در حال توسعه بود، در سال ۲۰۱۶ امارات متحده عربی برای خود زمینه‌های اصلی را که وزارتخانه با آن‌ها سروکار دارد تعیین کرد:
⁃ ترویج مثبت اندیشی و شادی در جامعه؛
⁃ میزان شادی را اندازه بگیریده.
⁃ توسعه ابتکارات برای افزایش شادی در کشور.
چی شد؟
۱. وزارت نشان داد که چگونه این شادی را اندازه‌گیری کند. ما پیشخوانی را معرفی کردیم که میزان علاقه مشتریان به خدمات دولتی را ارزیابی می‌کند. سپس اسمارت دبی پاسخ‌ها و بازخوردها را تجزیه و تحلیل می‌کند و آن را به بخش ارسال کرده، که به نوبه خود در مورد چگونگی بهبود و اصلاح آن فکر می‌کند.
۲. «سمینارهای شادی» همه ساله برای کارکنان خدمات دولتی برگزار می‌شود.
۳. محمد آل مکتوم مدال «شادی و مثبت» را ایجاد کرد که به کارکنانی اعطا می‌شود که در حین کار در مراکز شادی خود را متمایز کرده‌اند.
۴. ایجاد یک برنامه آموزشی که در آن به کارکنان خدمات دولتی آموزش داده می‌شود تا «رضایت شهروندان را افزایش دهند»
۵. دانشگاه (UAEU) مرکز امارات برای تحقیقات شادی را تأسیس کرده است. این مرکز اکنون به طور مداوم در حال مطالعه «علم شادی» است.
در سال ۲۰۲۴، سطح شادی در دبی به ۹۳ درصد رسید. پسر امیر دبی شخصاً به مؤسسات دولتی که بیش از دیگران رضایت ساکنان را جلب می‌کنند تبریک گفت. این‌ها سازمان مسکن محمد بن راشد (۹۷.۷٪)، اداره برق و آب دبی (۹۶.۷٪) و شرکت آمبولانس دبی (۹۶.۱٪) هستند. به گفته شاهزاده دبی، به لطف پدرش، محمد آل مکتوم، و دیدگاه او، کشور هر سال شادتر می‌شود. خود محمد آل مکتوم بارها اشاره کرده است که «جهان برای بهبود کیفیت زندگی مردم نیاز فوری به ایجاد رویکرد جدیدی برای دستیابی به سعادت انسانی دارد.»
به‌نظر می‌رسد هر کشوری به چنین وزارتی نیاز دارد. حالا اگر به امارات سفر می‌کنید، بدانید در آن‌جا برای شادی شهروندان و توریست‌ها تلاش شده است.
